Переаттестация мастеров индустрии красоты
Настоящее Положение регламентирует порядок платных образовательных услуг (далее — платные услуги) в ЧОУ ДПО «ОЦ «Услуг» (далее — Образовательный центр).
Настоящее Положение разработано в соответствии со следующими правовыми актами: Гражданским кодексом РФ (главы 4, 22, 25-29, 39, 54, 59); Законом РФ «О защите прав потребителей»; Законом РФ «Об образовании в Российской Федерации»; Законом РФ «О некоммерческих организациях»; Правилами оказания платных образовательных услуг, принятыми Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г № 706; Уставом Образовательного центра.
Понятия, используемые в настоящем Положении:
«заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
«исполнитель» - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся;
«недостаток платных образовательных услуг» - несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
«обучающийся» - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
«платные образовательные услуги» - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее — договор);
«существенный недостаток платных образовательных услуг» - неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Настоящее Положение регулирует отношения, возникающие между заказчиком и исполнителем при оказании платных услуг.
Цель предоставления платных услуг: наиболее полное удовлетворение образовательных и иных потребностей обучающихся, населения, предприятий, учреждений и организаций; улучшение качества образовательного процесса в Образовательном центре; привлечение в бюджет Образовательного центра финансовых средств.
Право Образовательного центра на оказание платных услуг наступает с момента получения лицензии на соответствующий вид образовательной деятельности при условии, что оказание данной услуги предусмотрено Уставом Образовательного центра.
Платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований бюджета. Средства, полученные исполнителями при оказании таких платных образовательных услуг, возвращаются лицам, оплатившим эти услуги.
Образовательный центр осуществляет образовательную деятельность за счет средств физических и (или) юридических лиц, а также вправе осуществлять образовательные услуги за счет бюджетных ассигнований, предусмотренные установленным государственным заданием либо соглашением о предоставлении субсидии на возмещение затрат, при оказании услуг.
Отказ заказчика от предлагаемых ему платных образовательных услуг не может быть причиной изменения объема и условий уже предоставляемых ему исполнителем образовательных услуг.
Образовательный центр обязан обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.
Образовательный центр вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц, другим основаниям. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются настоящим Положением и доводятся до сведения заказчика и (или) обучающегося.
Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, на очередной финансовый или учебный год.
2.1. Образовательный центр оказывает на договорной основе следующие платные услуги в сфере образования:
2.1.1. Дополнительные образовательные услуги населению, предприятиям, учреждениям и организациям:
а) обучение по программам профессионального обучения:
программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих
программы переподготовки рабочих и служащих
программы повышения квалификации рабочих и служащих
б) обучение по программам дополнительного профессионального образования:
дополнительная профессиональная программа повышения квалификации
дополнительная профессиональная программа профессиональной переподготовки
в) другие услуги, не запрещенные действующим законодательством.
2.1.2. Сопутствующие услуги (без получения лицензии на дополнительное образование):
а) оказание консалтинговых услуг;
б) информационные услуги для всех участников образовательного процесса Образовательного центра: использование фондов аудио-, видео-, медиапродуктов, электронных баз данных, электронного варианта баз данных;
в) организация работы в Интернете (навигация по Интернету, поиск и получение информации с сайтов, работа в режиме On-line, услуги электронной почты, дистанционное образование);
г) организационные услуги (информационно0консультативные, библиотечные услуги, услуги ксерокопирования и т.д.);
ж) другие услуги, не запрещенные действующим законодательством.
2.1.3. Учреждение может иметь дополнительные источники финансирования в виде:
спонсорской помощи юридических и физических лиц;
безвозмездных и благотворительных взносов, пожертвований граждан и организаций;
имущества, переданного Образовательному центру физическими и юридическими лицами в форма дара, пожертвования, завещания;
продуктов интеллектуального и творческого труда, являющихся результатом деятельности Образовательного центра.
2.2. Перечень платных услуг рассматривается на заседании Совета Образовательного центра и утверждается приказом директора Образовательного центра.
3.1. Для оказания платных услуг Образовательный центр создает следующие необходимые условия:
соответствие действующим санитарным правилам и нормам — (СанПиН);
соответствие требованиям по охране и безопасности здоровья — потребителей услуг;
качественное кадровое обеспечение;
необходимое учебно-методическое и техническое обеспечение.
3.2. Ответственные за организацию платной услуги проводят подготовительную работу, включающую в себя изучение спроса граждан на предоставляемую услугу, рекламную деятельность, составление предварительной сметы доходов и расходов и другие необходимые мероприятия. Рабочий план подготовительного этапа согласуется с администрацией Образовательного центра.
3.3. В рекламную деятельность обязательно включается доведение до потребителя ( в том числе путем размещения на информационных стендах в Образовательном центре, на сайте Образовательного центра) достоверной информации об исполнителе и оказываемых платных услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации». Информация должна содержать следующие сведения:
а) исполнитель (юридическое лицо) — наименование и место нахождения, а также сведения о наличии лицензии (если это образовательная деятельность);
б) уровень и направленность реализуемых программ, сопутствующих услуг (если оно предусмотрены), формы и сроки их освоения;
в) перечень платных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору, и перечень дополнительных платных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
г) стоимость платных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость платных услуг, оказываемых за дополнительную плату, и порядок их оплаты;
д) порядок приема и требования к потребителям услуг (для потребителей сопутствующих услуг — при необходимости);
е) перечень лиц, непосредственно оказывающих платные услуги, и информацию о них;
ж) форма документа, выдаваемого по окончании обучения (для потребителей образовательных услуг).
3.4. Исполнитель обязан также предоставить для ознакомления по требованию потребителя:
а) Устав Образовательного центра;
б) лицензию на осуществление образовательной деятельности и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса в Образовательном центре;в) адрес и телефон учредителя Образовательного центра.
Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация, предусмотренная пунктами 3.3 и 3.4 настоящего Положения, предоставляется исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности.
3.5. Директор Образовательного центра на основании предложений ответственных лиц издает приказ об организации конкретной платной услуги в Образовательном центре. Приказом утверждается:
порядок предоставления платной услуги (график, режим работы);
учебная программа, включающая учебный план;
кадровый состав (руководитель, преподаватель, группа преподавателей, штатное расписание) и его функциональные обязанности;
сметы доходов и расходов, в т.ч. расчет на одного потребителя для определения цены услуги (калькуляцию стоимости платной услуги);
состав потребителей услуг;
ответственность лиц за организацию платной услуги;
льготы по оплате платной услуги.
3.6. В рабочем порядке директор Образовательного центра можер рассматривать и утверждать:
список лиц, получающих платную услугу (список может дополняться, уточняться в течение учебного периода);
расписание занятий;
при необходимости другие документы (должностные инструкции, расчеты стоимости платной услуги (калькуляции), формы договоров и соглашений, дополнения и изменения к ним, рекламные материалы, буклеты и т.д.).
3.7. Директор заключает договоры с потребителями на оказание платной дополнительной образовательной услуги и при необходимости платной сопутствующей услуги.
Исполнитель не в праве оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.
3.8. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя — юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя — индивидуального предпринимателя;
б) место нахождения и место жительства исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика;
г) место нахождения или место жительства заказчика;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);
л) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
м) порядок изменения и расторжения договора;
и) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
3.9. Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенного уровня и направленности и подавших заявление о приме на обучение (далее — поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством РФ об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
Примерные формы договоров утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.
Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора.
3.10. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, другой — у потребителя.
4.1. Исполнитель оказывает платные услуги в порядке и в сроки, определенные договором, и в соответствии с его уставом.
4.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством РФ.
4.3. При обнаружении недостатков оказанных платных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме потребитель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания платных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;
б) соответствующего уменьшения стоимости оказанных платных услуг;
в) возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных услуг своими силами или третьими лицами.
4.4. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных платных услуг не устранены исполнителем либо имеют существенный характер.
4.5. Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию платных услуг или если во время оказания платных услуг стало очевидным, что оно не будет осуществлено в срок, а также в случае просрочки оказания таких услуг потребитель вправе по своему выбору:
а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных услуг и (или) закончить оказание таких услуг;
б) поручить оказать платные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости платных услуг;
г) расторгнуть договор.
4.6. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных услуг, а также в связи с недостатком оказанных платных услуг.
По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:
а) применение к обучающемуся, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
б) невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;
в) установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
г) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;
д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействий) обучающегося.
4.7. Контроль за соблюдением действующего законодательства в части оказания платных услуг осуществляют органы управления образованием и другие органы и организации, на которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами РФ возложены контрольные функции.
4.8. Директор Образовательного центра несет персональную ответственность за деятельность по осуществлению платных услуг.
5.1. Для выполнения работ по оказанию платных услуг привлекаются: основные работники Образовательного центра, сторонние специалисты.
Договора по оказанию платных услуг.Отношения Образовательного центра и специалистов, привлекающихся к оказанию платных услуг, строятся в соответствии с договором подряда или договором на оказание услуг.
5.2. Плата труда работников Образовательного центра, специалистов, привлекаемых со стороны осуществляется в соответствии с заключенным договором и согласно утвержденной смете (калькуляции) расходов по данной услуге.
5.3. Рабочее время привлекаемых работников к оказанию платных услуг устанавливается в соответствии с расписанием и продолжительностью занятий (как их количеством, так и временем проведения занятий).
5.4. На каждого работника, привлекаемого к оказанию платных услуг, разрабатывается и утверждается должностная инструкция, с которой работник знакомится перед заключением